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2023.02.04 情緒的な価値「コンビニだってクリエイティブ」

事務所は渋谷の2丁目。
徒歩3分圏内にコンビニ7件。

そんなにいる?
レベルフォーデザイン代表の清水です、こんにちは。

便利だけれど、2つくらいは無くても大丈夫だな。

と勝手ながら感じていたら、
コロナ禍で2件、閉店してしまいした。

商品も便利さも飽和状態で差別化が難しい時代です。

私のコンビニ利用回数は1日平均3回。
コンビニマシンの入れたてコーヒーを
飲みながらの作業が日課です。

一番よく行くのは、
徒歩10秒の右斜め前のF。

ではなく、
徒歩20秒の左斜め前の7。
その理由はスタッフが元気で笑顔。

そして、何も注文していないのに「ホットのレギュラーですね」
と、カップを準備してくれる。

私の顔(たぶん金髪)を見ただけで。

5回に1回くらい「あ、今日はラージで」ということもあり、
最近では、レギュラーとラージのカップ両方を取り出して
「どっちにしましょう?」みたいな顔でにっこり。

恥ずかしさ20%。
ありがたさ80%。

このスタッフはクリエイティブだなとか思い、
嬉しくなる。

コーヒーの味はどこのコンビニも大差なく美味しい。
でも、10秒遠いこの7を選ぶ理由はここにある。

便利さや美味しさは当たり前の世の中、
人にしかできない「情緒的な価値」って大切。

そして、クリエイティブなのはデザイナーに限らない、
と痛感しながらコーヒーを頂いてます。

ただ一つ、
カフェラテが頼みづらい。

レベルフォーデザイン

コンビニだってクリエイティブ

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